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客户服务体系是衣人公司整体质量管理和市场营销的重要部分,衣人在多年为客户提供优质服务的基础上,建立了完善和健全的客户服务体系。 衣人客户服务体系包括产品与解决方案咨询、技术服务、产品服务和售后服务以及投诉处理等方面,以专业的服装技术团队为依托,凭借优秀的品牌效应、设备和技术为顾客提供整套售前、售中、售后的良好服务,并且建立与之相应的客户信息系统。 根据客户要求,提供方案以及面、辅料,经确认后打版制作,配合客户制订规范的尺码规格和量身计划,并派衣人量体技术人员上门量体,获得用于生产的精准人体数据。另外,从采购、纸样放缩、制图打板、特体处理、熨烫整理、高级手缝、面料再造、CAD辅助设计、电脑绣花等工序都有独立的质检员全过程监控和检测工期、质量,确保面、辅料及服装造型及相关缝制熨烫等完全达到高要求。 而其最细致之处甚至表现在:衣人在制作过程中对每套服装标有单位、姓名和尺寸大小等信息标签,同时,我们也备有一定量的正常码成品及面、辅料,随时为客户新增人员提供补做、加做等后备工作。随时提供及时、高效、优质的上门售后服务,对需返修、退换的服装,在接到通知后下一工作日内提供上门服务。
1):经验丰富。衣人制服拥有多年西装制作的经验,充分领略到各行业的特点,并结合每个公司个性化定制。
2):没有中间商。衣人制服在广州设有工厂,但不设门店,以销定产零库存,因此报价仅仅为同类产品零售价格的1/2-1/3。
3):专业性强。设备专业,面料采购专业,生产制作专业,市场销售人员专业,和售后服务专业。
在高速发展的市场面前,具有优秀形象的企业将脱颖而出,而循规蹈矩的企业会举步维艰。从这个意义上说,企业在市场和客户前具备的形象就是企业竞争力。全球成功企业的成长历程已经证明,员工形象是企业树立形象的重要措施。员工形象不仅改变了企业的竞争力,而且为企业带来了赢得市场的崭新手段。 作为广州领先的专业制服供应商,衣人制服结合与众多知名企业合作的成功经验,在产品、服务等方面取得了诸多务实经验,目的在于为各行业客户提供最完善的企业员工形象全面解决方案。